LG Smart TV: se escucha pero no hay imagen en pantalla

Síntomas del error

• Se escucha perfectamente el sonido de cualquier fuente pero la pantalla está completamente negra
• Al acercar una linterna a la pantalla en un cuarto oscuro, se distingue una imagen muy tenue
• El televisor emite un clic o chasquido leve al encenderlo, antes de quedarse en negro
• El problema apareció de golpe, sin actualización de software previa
• La pantalla parpadea brevemente al encender antes de quedarse totalmente negra

Causas más comunes

• 1 Fallo de la retroiluminación LED (backlight) en televisores LED/LCD, no en OLED
• 2 Placa T-CON (timing control) dañada, que gestiona la señal hacia el panel
• 3 Fuente de alimentación interna que no suministra el voltaje correcto al panel
• 4 Cable flex o conector interno entre la placa principal y el panel desconectado o dañado
• 5 En modelos OLED, degradación o fallo del propio panel, más raro pero posible

Herramientas necesarias

• Linterna de móvil

Solución paso a paso

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   Confirma si hay imagen tenue con la prueba de la linterna

   En una habitación completamente a oscuras, enciende el TV y acerca la luz de una linterna de móvil muy cerca de la pantalla, en un ángulo lateral. Si distingues formas o colores tenues, el panel funciona: el problema es la retroiluminación, no el panel completo.

   ⏱ 5 min
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   Descarta la fuente y el cable HDMI

   Prueba otra fuente (otro HDMI, TDT, otro dispositivo) y otro cable. Si con cualquier fuente el resultado es el mismo (sonido sí, imagen no), el problema es del televisor y no del dispositivo conectado.

   ⏱ 5 min
3. 3

   Haz un reinicio completo del televisor

   Apaga el TV, desenchúfalo de la corriente (no solo con el mando) y espera 60 segundos. Mantén pulsado el botón físico de encendido del televisor 10-15 segundos mientras está desenchufado para descargar los condensadores residuales. Vuelve a enchufar y enciende.

   ⏱ 5 min
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   Revisa si hay luz de standby con parpadeos en código

   Algunos LG parpadean el LED de standby un número determinado de veces al detectar un fallo interno, antes de bloquear el encendido de la imagen. Cuenta los parpadeos y consulta el manual de tu modelo concreto para identificar el subsistema afectado.

   ⏱ 3 min
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   Decide entre reparación de retroiluminación y sustitución

   Si la prueba de la linterna confirmó fallo de backlight, un técnico puede sustituir las tiras LED o la placa T-CON. Antes de reparar, compara el presupuesto con el precio de un televisor nuevo, especialmente en modelos de más de 5-6 años.

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Preguntas frecuentes