Smart TV no conecta WiFi aunque contraseña correcta

Síntomas del error

• TV dice 'contraseña incorrecta' pero es correcta (verificada en móvil)
• TV conectó antes, ahora dice 'no compatible'
• Error 'No se puede conectar a esta red'
• TV se conecta pero pierde WiFi cada 5 minutos
• TV conecta con cables pero no WiFi

Causas más comunes

• 1 DNS TV configurado incorrectamente
• 2 Distancia router muy grande, señal débil
• 3 TV busca 5GHz pero router solo emite 2.4GHz (o viceversa)
• 4 Firmware TV desactualizado no reconoce encriptación moderna
• 5 Contraseña con caracteres especiales que TV no interpreta
• 6 Puertos 53 (DNS) bloqueados por router

Herramientas necesarias

• Acceso a panel TV y router

Solución paso a paso

1. 1

   Verifica que contraseña sea correcta en otra red

   Conecta móvil a mismo router con contraseña. Si móvil conecta, contraseña es correcta. Si móvil no conecta, el problema es router, no TV.

   ⏱ 2 min
2. 2

   Acerca TV físicamente al router

   TV a veces no ve señal débil. Coge TV y coloca a 2-3 metros máximo de router, sin paredes. Intenta conectar. Si conecta, problema es distancia/señal.

   ⏱ 5 min
3. 3

   Cambiar a banda 2.4GHz si router es dual-band

   TV vieja (antes 2018) no soporta 5GHz, solo 2.4GHz. Ve a panel router, busca 2.4GHz, actívalo. TV debería ver red ahora.

   ⏱ 5 min
4. 4

   Olvida red en TV y reconecta desde cero

   Configuración TV → WiFi → Redes conocidas → Elimina red. Luego ve a Conectar → busca red nuevamente. Reconexión desde cero a veces resuelve glitches.

   ⏱ 5 min
5. 5

   Crea contraseña simple sin caracteres especiales

   Contraseña con #@!$ a veces confunde TV. Temporalmente crea contraseña solo letras y números (ej: '12345678'). Si TV conecta, problema es caracteres especiales.

   ⏱ 5 min
6. 6

   Actualiza firmware TV

   Configuración → Sistema → Actualización. Firmware viejo no soporta WPA3 (encriptación nueva). Update puede resolver incompatibilidad.

   ⏱ 20 min

Preguntas frecuentes