Código: Cabezal obstruido / Nozzle check fallido

Canon PIXMA: cabezal seco y boquillas obstruidas

◎
Dificultad media
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Tiempo 40 min
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Producto Canon PIXMA (series G, TS y MG)
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Actualizado

Por Equipo ErroresGadgets ·

Canon PIXMA con cabezal seco o boquillas obstruidas: la tinta no sale aunque el cartucho esté lleno. Limpieza y solución paso a paso.

Solución rápida

Paso 1: Ejecuta el patrón de comprobación de boquillas

Desde el panel de la impresora o el software Canon en el PC, busca 'Nozzle Check' o 'Comprobación de boquillas'. Imprime el patrón y compara qué colores o líneas faltan; esto confirma si el problema es real y en qué color se concentra.

⏱ 3 min Ver todos los pasos →

Síntomas del error

  • El patrón de comprobación de boquillas (nozzle check) sale con líneas cortadas o vacías
  • Impresiones con rayas horizontales o colores que faltan por completo
  • El cartucho o depósito de tinta está lleno pero no sale nada al imprimir
  • La impresora lleva semanas o meses sin usarse antes de fallar
  • La limpieza automática desde el software no mejora el patrón de prueba

Causas más comunes

  • 1 Tinta seca dentro de las boquillas por falta de uso prolongado
  • 2 Cabezal de impresión con burbujas de aire atrapadas tras un cambio de cartucho
  • 3 Uso de tinta compatible de baja calidad que se seca o se cristaliza más rápido
  • 4 Cartucho o depósito con chip mal reconocido que impide el flujo correcto
  • 5 Cabezal de impresión dañado de forma permanente tras un uso muy prolongado sin mantenimiento

Herramientas necesarias

  • Agua destilada
  • Paño sin pelusa

Solución paso a paso

  1. 1

    Ejecuta el patrón de comprobación de boquillas

    Desde el panel de la impresora o el software Canon en el PC, busca 'Nozzle Check' o 'Comprobación de boquillas'. Imprime el patrón y compara qué colores o líneas faltan; esto confirma si el problema es real y en qué color se concentra.

    ⏱ 3 min
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    Ejecuta una limpieza de cabezales estándar

    En el mismo menú de utilidades, selecciona 'Limpieza de cabezales' (no la profunda todavía). Consume algo de tinta pero suele desatascar boquillas con obstrucciones leves. Vuelve a imprimir el patrón de prueba tras terminar.

    ⏱ 5 min
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    Si persiste, ejecuta la limpieza profunda (deep cleaning)

    La opción 'Limpieza profunda' fuerza más presión de tinta a través del cabezal. Úsala solo si la limpieza estándar no funcionó, ya que consume bastante más tinta. Repite el patrón de prueba después.

    ⏱ 8 min
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    Limpieza manual del cabezal (si es extraíble)

    En muchos modelos PIXMA el cabezal se puede extraer. Con la impresora apagada y desenchufada, retira el cabezal y sumerge solo la parte de las boquillas (nunca los contactos eléctricos) en agua destilada tibia 15-20 minutos. Seca bien antes de reinstalar.

    ⏱ 25 min
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    Evalúa el coste de un cabezal nuevo frente a la impresora

    Si tras la limpieza manual el patrón sigue mostrando el mismo color ausente, el cabezal probablemente esté dañado sin remedio. En modelos con cabezal reemplazable por separado del cartucho, comprueba el precio: a veces se acerca al de una impresora nueva.

    ⏱ 10 min

Por qué “cartucho lleno” no es lo mismo que “tinta disponible”

Es la confusión más frecuente en los foros de soporte de Canon: el nivel de tinta del cartucho o depósito indica cuánta tinta hay, no si esa tinta puede salir. El cabezal de impresión es un componente físico independiente con decenas de boquillas microscópicas; si están obstruidas, da igual que el depósito esté al 100%, porque el camino de salida está bloqueado. Es el mismo principio que en las impresoras que imprimen páginas en blanco con tinta llena, solo que aquí el bloqueo suele ser parcial (algunas líneas sí salen) en vez de total.

Diferencia entre cabezal integrado y cabezal separado

En las Canon PIXMA de gama económica (series MG, TS básicas), el cabezal viene integrado en el propio cartucho de tinta, así que cambiar el cartucho a veces “resetea” el problema al traer un cabezal nuevo. En las series G y en gamas superiores, el cabezal es una pieza separada y reemplazable de forma independiente a los depósitos de tinta, lo que permite limpiarlo o sustituirlo sin tirar la tinta restante.

Cuándo acudir a soporte técnico

Si el patrón de boquillas muestra siempre el mismo color completamente ausente incluso después de la limpieza manual, y la impresora tiene cabezal separado sustituible, contacta con soporte Canon para confirmar el modelo exacto de cabezal de repuesto antes de comprar uno por tu cuenta, ya que varía incluso entre modelos de la misma serie.

Prevención

  • No dejes la impresora completamente apagada de la corriente durante semanas; mantenerla enchufada permite que ejecute limpiezas de mantenimiento automáticas periódicas.
  • Evita tintas compatibles sin certificación conocida, ya que su composición química se seca y cristaliza con más facilidad que la tinta original.
  • Imprime en color de vez en cuando aunque solo uses la impresora en blanco y negro habitualmente; los colores que no se usan son los primeros en obstruirse.

Preguntas frecuentes

¿Por qué se secan las boquillas si no uso la impresora?

La tinta es un líquido que se evapora ligeramente incluso dentro de un circuito cerrado. Sin impresiones regulares que renueven el flujo, la tinta expuesta en la punta de las boquillas se seca y cristaliza, bloqueando el paso.

¿La limpieza profunda puede dañar la impresora?

No daña el hardware, pero consume una cantidad notable de tinta cada vez que se ejecuta. Usarla repetidamente sin necesidad real puede vaciar los cartuchos rápido sin resolver un problema que sea de hardware, no de obstrucción.

¿Puedo usar alcohol isopropílico en lugar de agua destilada para limpiar el cabezal?

Se puede en obstrucciones muy resistentes, pero con precaución: el alcohol puede dañar ciertos componentes plásticos si se usa en exceso. El agua destilada tibia es más segura y suele bastar para el 90% de los casos de tinta seca.

¿Cómo evito que vuelva a pasar si imprimo poco?

Programa una impresión de prueba en color, aunque sea una hoja con poco contenido, cada 1-2 semanas. Mantener las boquillas en uso regular es la prevención más efectiva contra el secado.

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