Epson EcoTank: sigue marcando error de tinta tras rellenar

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Tiempo 20 min
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Producto Impresoras Epson EcoTank
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Actualizado

Por Equipo ErroresGadgets ·

Si tras rellenar los depósitos de tu Epson EcoTank sigue el aviso de nivel bajo o tinta agotada, falta un paso: restablecer el contador. Te explicamos cómo.

Solución rápida

Paso 1: Comprueba visualmente el nivel real en el depósito

Mira el depósito de tinta afectado a la altura de la línea marcada. Si el nivel está claramente por encima de la línea inferior, el problema no es de tinta real sino del contador interno del software.

⏱ 2 min Ver todos los pasos →

Síntomas del error

  • El software sigue mostrando nivel bajo o depósito vacío pese a haber rellenado la tinta
  • La impresora bloquea la impresión aunque se vea tinta a simple vista en el depósito
  • El aviso persiste igual después de apagar y encender la impresora
  • El icono de tinta en el panel no cambia tras el proceso de rellenado

Causas más comunes

  • 1 No se ha completado el proceso manual de restablecer el contador de tinta tras rellenar
  • 2 Se ha rellenado el depósito por debajo de la línea superior indicada en el propio tanque
  • 3 La ventana o sensor óptico que mide el nivel de tinta está sucia o mal calibrada
  • 4 Se ha usado tinta de un color distinto al indicado o de una marca no compatible con el modelo

Herramientas necesarias

  • Tinta específica para el modelo EcoTank
  • Paño seco

Solución paso a paso

  1. 1

    Comprueba visualmente el nivel real en el depósito

    Mira el depósito de tinta afectado a la altura de la línea marcada. Si el nivel está claramente por encima de la línea inferior, el problema no es de tinta real sino del contador interno del software.

    ⏱ 2 min
  2. 2

    Rellena hasta la línea superior indicada

    Si el nivel estaba bajo, rellena el depósito con la tinta correspondiente hasta la línea superior marcada en el tanque, sin pasarte ni quedarte corto, siguiendo las indicaciones específicas de tu modelo.

    ⏱ 5 min
  3. 3

    Localiza el proceso de restablecer el contador de tinta

    En el panel de la impresora, busca la opción de mantenimiento relacionada con 'Restablecer niveles de tinta' o similar, disponible tras rellenar. En algunos modelos se activa manteniendo pulsado el botón de tinta unos segundos.

    ⏱ 3 min
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    Confirma el color rellenado siguiendo la secuencia del modelo

    Sigue paso a paso la secuencia que indique la pantalla o el manual de tu modelo concreto para confirmar qué color has rellenado; normalmente hay que seleccionar el color exacto antes de que el contador se actualice.

    ⏱ 3 min
  5. 5

    Reinicia la impresora y comprueba el icono de tinta

    Apaga y enciende la impresora desde el botón físico y verifica que el icono de nivel de tinta en el panel o en el software del ordenador refleja ya el nivel correcto tras el rellenado.

    ⏱ 2 min
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    Limpia la ventana del sensor de tinta si el aviso persiste

    Si el contador sigue sin actualizarse, limpia con un paño seco la pequeña ventana transparente del depósito por donde el sensor óptico lee el nivel de tinta, ya que restos de polvo o tinta pueden interferir en la lectura.

    ⏱ 5 min

Por qué rellenar no basta por sí solo

El sistema EcoTank de Epson está diseñado para que el usuario rellene los depósitos de tinta directamente desde botellas, sin cartuchos con chip electrónico. Esa sencillez tiene una contrapartida: la impresora no puede “ver” cuánta tinta hay realmente en cada depósito, así que mantiene un contador interno de software que solo se actualiza cuando el usuario confirma manualmente, a través de un menú específico, que ha rellenado un color concreto. Si te saltas ese paso, el contador sigue marcando nivel bajo aunque el depósito esté físicamente lleno.

El paso que casi todo el mundo se salta la primera vez

La secuencia de confirmación varía ligeramente según el modelo (algunos usan un botón dedicado de tinta, otros un menú en la pantalla táctil), pero el error más común es rellenar la tinta y dar el proceso por terminado sin completar ese último paso de confirmación. Conviene revisar el manual específico de tu modelo la primera vez, porque una vez memorizada la secuencia, el proceso completo no lleva más de un par de minutos.

Cuándo el problema es del sensor y no del contador

Si has confirmado correctamente el rellenado y el aviso de tinta baja sigue apareciendo, el problema puede estar en la ventana del sensor óptico que la impresora usa para verificar el nivel de forma física, no solo por software. Restos de polvo, tinta derramada durante el rellenado o una mala calibración de fábrica pueden hacer que esta lectura falle; limpiar esa ventana con cuidado suele resolver los casos que persisten tras confirmar el contador correctamente.

Preguntas frecuentes

¿Por qué EcoTank pide confirmar manualmente el rellenado?

Porque a diferencia de los cartuchos con chip, los depósitos de EcoTank no llevan un sensor que detecte automáticamente cuánta tinta se ha añadido. El sistema confía en que el usuario confirme el color rellenado para actualizar su contador interno de forma coherente.

¿Puedo seguir imprimiendo si no confirmo el rellenado?

En algunos modelos sí, mientras el contador aún marque algo de tinta restante, pero en cuanto llegue a nivel mínimo la impresora bloqueará la impresión aunque el depósito esté físicamente lleno. Por eso conviene confirmar el rellenado justo después de hacerlo.

¿Da igual la marca de tinta que use para rellenar?

No es recomendable. Usar tinta no diseñada para tu modelo concreto de EcoTank puede provocar errores de lectura del sensor, obstrucciones en el cabezal o resultados de impresión de peor calidad, además de poder anular la garantía del fabricante.

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